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Notre service client est disponible pour vous orienter du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

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Rue 1846 BP 35527, Yaoundé // Bonabérie Ndobo (à côté usine Mayor), Douala

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Lundi-Vendredi: 8h– 18h, Samedi : 8h– 12h

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Questions fréquemment posées

Qui sommes nous ?

SOCAM est une compagnie d’assurance agréee au numéro d’immatriculation : N] 20/097/CMR/CE/02/011/C-CA/036002/036002002 par l’Etat du Cameroun. Nous sommes nés d’une volonté de démocratiser l’assurance au Cameroun tout en améliorant considérablement le service client. Nous proposons pour la première fois une innovation permettant au client, de devenir propriétaire d’une compagnie d’assurance en souscrivant à une de nos polices d’assurance de manière digitalisé ou en se déplaçant dans une de nos agences.

Où sommes nous localiser ?

Nous disposons à ce jour de deux agences à Yaoundé et Douala, respectivement situées :

Rue 1846 entrée Hôpital Jamot, BP 35527 Yaoundé

Bonabérie Ndobo (à côté usine Mayor), Douala

Comment souscrire à une assurance à distance ?

Le processus est très simple.

1) Remplissez notre formulaire à cette adresse : Remplir le formulaire

2) Un conseiller client vous contactera dans le but de confirmer votre demande et créer votre espace sécurisé afin d’y télécharger vos documents justificatifs.

3) Après vérification de vos documents par votre conseiller client (15 minutes en moyenne), vous aurez accès aux informations nécessaires pour effectuer le payement de votre assurance par Mobile money, virement ou chèque.

4) La version numérique de votre contrat sera disponible dans votre espace client. Votre conseiller rappellera pour fixer une heure de livraison de votre assurance.

Quelle est la procédure pour se faire rembourser en cas de sinistre ?

Il existe diverses procédures selon le type d’assurance auquel vous avez souscrit.

Il vous suffira de remplir notre formulaire de réclamation ou de tout simplement contacter votre conseiller client qui vous guidera entièrement dans les étapes à suivre.

Puis-je réellement devenir propriétaire votre entreprise et obtenir des dividendes ?

Oui ! Tout client de SOCAM, personne physique ou morale, a la possibilité de devenir sociétaire en souscrivant des parts sociales.

En devenant sociétaire, vous bénéficiez d’une information spécifique sur la vie de l’entreprise : résultats, engagement dans la société, mécénat, partenariats, offres produits… Ceci à l’occasion des assemblées générales, mais aussi au travers de différents outils à votre disposition : lettre aux sociétaires, site Internet, affichage en agences…

Vous êtes également accompagné dans vos projets de vie : des réunions privilèges gratuites exclusivement dédiées aux sociétaires sont organisées régulièrement. Les thèmes choisis sont diversifiés : assurances, dividendes versées , épargnes…

 

Si je ne déclare aucun sinistre durant l'année en cours de mon assurance puis-je réellement bénéficier de bonus ?

Oui ! Un exemple concret, après avoir souscrit à une assurance pour votre véhicule valide du 1er janvier 2021 au 1er janvier 2022. Si vous n’avez déclaré aucun accident à la fin de votre contrat d’assurance, vous recevrez un bonus allant jusqu’à 30% de la valeur de votre contrat.